مقدمة:

مرحبا بكم في www.qabalanbakery.com يرجى ملاحظة أن استخدامك لخدمات الموقع يشكل موافقتك غير المشروطة على اتباع هذه الشروط والأحكام والالتزام بها ("الشروط والأحكام"). نحتفظ بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت.

سياسة الخصوصية:

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ، ويتعامل فريقنا مع هذه المعلومات لأغراض متابعة وإتمام عملية الشراء بشكل صحيح. هذه المعلومات تستخدم فقط للأغراض التجارية. نعلمك أننا لن نشارك هذه المعلومات. نقوم أيضًا بمراجعة أنظمتنا وبياناتنا لضمان أفضل الخدمات. يضمن مخبز قبلان أيضًا التعامل مع جميع المعلومات المتعلقة بعملائه بسرية تامة.

سياسة الإلغاء (من جانبنا):

نود إبلاغك بأنه يحق لنا إلغاء طلبك وفقًا لسياساتنا الوحيدة لأي سبب من الأسباب دون إعطاء هذه الأسباب للعملاء ، ونود أيضًا إبلاغك بأن بعض طلبات الشراء قد يتم إيقافها أو إلغاؤها بسبب عدم توفر الكمية المطلوبة أو خطأ في إدخال الاسم أو الوصف أو السعر. في هذه الحالات ، سيتم إرجاع المبلغ المدفوع بالكامل إلى العميل.

سياسة الالغاء من قبل العميل:

سيتم إلغاء الطلب خلال 15 دقيقة من تقديمه. سيتم منح استرداد كامل للأموال. بعد الـ 15 دقيقة الأولى ، ستتم معالجة الطلب واعتباره نهائيًا.

العودة / سياسة الصرف:

نحن ، مخبز قبلان نؤكد لكم أننا سنقوم بتوصيل جميع طلباتكم من مخبزنا بأفضل جودة وفي الوقت المحدد. نعتقد أن عملائنا هم الدافع لتطوير أعمالنا ، لذا فإن سياسات الإرجاع / الاستبدال الخاصة بنا ستكون:

1- إذا كنت ترغب في طلب استرداد الأموال لأي سبب ، بما في ذلك إذا كانت المنتجات غير مرضية أو لأسباب أخرى ، فيرجى الاتصال بالفرع الذي اشتريت منه المنتج بخصوص أي استرداد مستحق لك. لا تتأثر حقوقك القانونية في هذا الصدد بأي شيء وارد في هذه الشروط.

2-يجب تعبئة العناصر التي ترغب في إرجاعها في عبواتها الأصلية وإغلاقها بإحكام (بعض العناصر).

3-لتلافي أي لبس ، سيتم إعادة مبلغ المال للعناصر المرتجعة بنفس الطريقة التي تم دفعها بها.

4-في حالة عدم تسليم الأصناف للعميل يحق له استرداد المبلغ المدفوع.

في حالة قيام العميل بإرجاع أو تغيير أي عنصر ، فسيتم تحميله / عليها بالكامل بأي رسوم توصيل أو تكاليف لطرف ثالث.

العمليات غير القانونية:

نحتفظ بالحق في استرداد أسعار المنتجات وتكاليف التحصيل وأتعاب المحاماة من الأشخاص الذين يستخدمون موقعنا على الإنترنت بطريقة احتيالية. نحن نحتفظ بالحق في رفع دعوى قانونية ضد هؤلاء الأشخاص بسبب استخدامهم الاحتيالي للموقع ، وأي أعمال أو إجراءات أو إغفالات غير قانونية أخرى تنتهك هذه الشروط والأحكام.

عروض:

يحق لمخبز قبلان تطبيق عروض على أصناف معينة لفترات زمنية محددة ويمكن للعملاء الحصول على هذه العروض على هذه العناصر وأثناء صلاحيتها.

سياسة التوصيل:

تشمل أسعار التوصيل لدينا تكاليف الشحن الكاملة من الباب إلى الباب إلى عنوان العميل المحدد في الطلب. عند الشحن نضمن منتجًا جديدًا وخاليًا من العيوب. أي عيب يحدث بسبب شركة التوصيل لن يكون مسؤوليتنا. يجب تقديم هذه المذكرات إلينا للمتابعة مع المعنيين.

موعد التسليم:

يتم تسليم الطلبات بعد 45 دقيقة من طلبها من قبل العملاء باستثناء الطلبات التي تتضمن منتجات تحتاج إلى تحضير ، في هذه الحالة سيتم إضافة وقت التحضير.

برنامج النقاط:

يتم تقديم هذا البرنامج لجميع عملائنا الكرام الذين يسجلون على منصاتنا. يمكن حساب النقاط لكل منتج تم شراؤه كما هو موضح على المنتج نفسه ، ثم يتم تجميع النقاط لاستبدالها في فروعنا وعبر الإنترنت مع الأخذ في الاعتبار أن برنامج النقاط الخاص بنا مطبق في فروعنا ومتجرنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا.

سياسة استبدال النقاط:

يحق لعملاء برنامج النقاط المسجلين لدينا استبدال هذه النقاط في أي وقت في فروعنا أو متجرنا الإلكتروني على النحو التالي:

1-أقل قيمة لاسترداد النقاط (1000) نقطة.
2-يمكن تطبيق استبدال النقاط على النحو التالي:

(2000) نقطة

ب (3000) نقطة

ج (4000) نقطة

برنامج 3 نقاط صالح لمدة عام.

للاقتراحات والشكاوى ، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء على: +962791301707

أو البريد الإلكتروني:

للتواصل مع مركز قبلان للتسليم يرجى الاتصال على: +962791301707

أو البريد الإلكتروني: info@qabalanbakery.com

جمع البيانات:

نقوم بجمع المعلومات الشخصية والتقنية من خلال استخدام تطبيق "قبلان" على الهواتف المحمولة، بما في ذلك الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، الموقع ومعلومات مماثلة.

استخدام البيانات:

نستخدم البيانات التي نجمعها لتحسين جودة خدماتنا وتقديم الدعم اللازم للمستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم البيانات للتواصل مع المستخدمين لأغراض التسليم والإدارية والتسويقية.

كشف البيانات:

نحن لا نبيع أو نؤجر البيانات الشخصية لأي جهة ثالثة، ونشارك البيانات الشخصية فقط إذا كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات التي طلبها المستخدم أو لأسباب قانونية. نحن نحافظ على سرية البيانات بصرامة ونستخدم التدابير الأمنية المناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرح به.

حقوق المستخدم:

نحن نحترم حقوق المستخدمين في الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتصحيحها وحذفها. يمكن للمستخدمين تحديث معلوماتهم الشخصية وطلب الحذف في أي وقت.